L'esperto risponde di Dicembre 2009
Millionaire: le royalty sono il corrispettivo di valori come il diritto d’uso del marchio e dei servizi forniti dall’affiliato.
La domanda:
Vorrei sapere come un affiliato può tutelarsi quando un’azienda pretende delle royalty senza però aver fatto nulla di positivo per meritarsele.
Lettera firmata
La risposta del nostro esperto Luca Fumagalli:
La prima tutela è già di carattere contrattuale.
Ogni contratto di affiliazione ben fatto prevede il dettaglio di che cosa il franchisor debba fare per “meritarsi”, come dice Lei, le royalty.
Che, va detto, non sono né una speculazione né una pretesa illegittima né un premio al franchisor, ma semplicemente il corrispettivo di valori come il diritto d’uso del marchio e dei servizi forniti dall’affiliato ovvero, in questo secondo aspetto, il pagamento per un lavoro svolto.
Un lavoro che, di solito, è serio, impegnativo e costoso per i franchisor, perché fatto da persone qualificate che rispondono al nome di responsabile franchising, responsabile area, responsabile marketing... Ora, se un idraulico si prende cura delle nostre caldaie, chiede di essere pagato per la riparazione o la manutenzione.
Allo stesso modo, se un’azienda affiliante si prende cura della nostra attività, fornendo assistenza, supporto, consulenza e strumenti per la gestione, è giusto che venga pagata per questo.
Dopodiché, se il lavoro non è stato svolto per niente o è stato fatto male, come nel caso proposto della lettrice, l’affiliato ha due strade di trattativa bonaria con l’azienda: sollecitare le prestazioni nelle quantità e qualità previste dal contratto o negoziare eventuali riduzioni/abbuoni delle royalty stesse.
Nel caso malaugurato in cui il franchisor non voglia ascoltare o non intenda accettare le contestazioni mossegli, si dovrà valutare l’opportunità di passare alle vie legali.
In particolare si tratterà di capire con il proprio legale di fiducia, meglio se esperto in materia, se e quante possibilità ci sono di dimostrare le inadempienze dell’azienda affiliante.
