Internet P.R.
Il modo migliore per conoscere i propri clienti ? Stare dietro un computer. la nostra redazione segnala questo libro.
Da quel che scrive Marco Massarotto circa le pubbliche relazioni su Internet, la gran parte delle persone è più disposta a lamentarsi di un prodotto o un servizio che ha comprato in un forum anziché parlarne con chi gliel’ha venduto.
Con una decennale esperienza in pubblicità, maturata negli Usa, oggi Massarotto gestisce un’agenzia italiana di pierre Internet.
Un’attività la cui importanza è cresciuta con l’avvento del cosiddetto “web 2.0”, la possibilità per ogni utente di inserire nei vari siti le proprie opinioni.
Inserendo su Google una marca famosa, spiega Massarotto, molti dei risultati porteranno a blog, forum, community varie e così via.
Siti, cioè, dove la gente si scambia proprie opinioni. Ma questo può valere anche per una palestra o un ristorante. Quindi in ambito locale.
E’ bene imparare a governare questo fenomeno per evitarne i rischi e coglierne le opportunità.
Autore: Marco Massarotto
Editore: Apogeo
160 pagine - 13,00 euro